Versand
1. Allgemeine Informationen
Wir versenden Nikotinbeutel in die Europäische Union (EU), die Schweiz und das Vereinigte Königreich. Wir halten die Vorschriften zum Verkauf und Vertrieb von Nikotinprodukten in diesen Regionen vollständig ein. Mit dem Aufgeben einer Bestellung auf unserer Website bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist (oder das gesetzliche Mindestalter für den Kauf von Nikotinprodukten in deinem Land erreicht hast) und rechtlich befugt bist, diese Produkte zu kaufen und zu erhalten.
2. Lieferziele
Wir liefern derzeit in die Schweiz, ins Vereinigte Königreich und in ausgewählte Länder innerhalb der EU, wobei laufend weitere Regionen hinzukommen. Bitte beachte, dass eine Lieferung in Gebiete mit lokalen Einschränkungen für Nikotinprodukte nicht möglich sein kann. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Einhaltung der lokalen Gesetze zur Einfuhr von Nikotinprodukten sicherzustellen.
3. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versandt (Montag–Freitag, ausgenommen Feiertage). Sobald deine Bestellung versandt ist, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung.
4. Lieferzeiten
Die geschätzten Lieferzeiten variieren je nach Zielort:
- EU-Mitgliedstaaten: 3–7 Werktage
- Schweiz: 5–10 Werktage
- Vereinigtes Königreich: 5–10 Werktage
- Bitte beachte, dass die Zollabwicklung in der Schweiz und im Vereinigten Königreich zu zusätzlichen Verzögerungen führen kann.
5. Versandkosten und Steuern
Die Versandkosten werden anhand deines Standorts und des Gewichts deiner Bestellung berechnet. Die berechnete Versandgebühr wird beim Checkout angezeigt. Bei Bestellungen ausserhalb der EU können Zölle, Steuern und weitere Gebühren von den lokalen Behörden erhoben werden. Es liegt in der Verantwortung des Empfängers, solche zusätzlichen Kosten zu bezahlen.
6. Eingeschränkte Sendungen
Aufgrund regulatorischer Einschränkungen können wir nicht in bestimmte Regionen oder Länder versenden, in denen der Verkauf von Nikotinprodukten verboten ist. Kann deine Bestellung aufgrund solcher Einschränkungen nicht versandt werden, informieren wir dich, und deine Bestellung wird umgehend storniert und vollständig zurückerstattet.
7. Altersverifikation
Wir halten die lokalen Gesetze zu Altersbeschränkungen beim Kauf von Nikotin ein. Bei der Lieferung kann der Transportdienst einen Altersnachweis verlangen, um zu prüfen, ob der Empfänger das gesetzliche Mindestalter für den Kauf von Nikotinprodukten in seinem Land erreicht hat.
8. Verlorene oder beschädigte Pakete
Wenn deine Bestellung auf dem Transportweg verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte sofort unter [insert contact email or form link].
Ansprüche wegen verlorener oder beschädigter Pakete müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem angegebenen Lieferdatum eingereicht werden. Wir werden nach Prüfung des Vorfalls daran arbeiten, deine Bestellung zu ersetzen oder zurückzuerstatten.
9. Rückerstattungen bei Versandproblemen
Wenn deine Sendung erheblich verzögert wird, verloren geht oder aufgrund eines Fehlers unsererseits oder seitens des Transportdienstes an uns zurückgeht, bieten wir dir die Wahl zwischen einer Ersatzlieferung und einer vollständigen Rückerstattung. Wird die Verzögerung oder Rücksendung durch eine beim Checkout falsch angegebene Adresse oder die Nichterfüllung von Zollanforderungen verursacht (z. B. Altersverifikation), können Ersatzlieferungen oder Rückerstattungen entfallen.