Informativa sulle spedizioni
1. Informazioni generali
Spediamo nicotine pouch in Svizzera. Rispettiamo le norme che regolano la vendita e la distribuzione dei prodotti a base di nicotina in Svizzera. Effettuando un ordine sul nostro sito, confermi di avere almeno 18 anni e di essere legalmente autorizzato ad acquistare e ricevere questi prodotti.
2. Destinazioni di spedizione
Questo negozio consegna a indirizzi in Svizzera. È tua responsabilità rispettare le leggi locali sull'importazione di prodotti a base di nicotina.
3. Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono di solito elaborati e spediti entro 1 o 2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi). Riceverai un'email di conferma con il tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito.
4. Tempi di consegna
La consegna in Svizzera richiede da 5 a 10 giorni lavorativi. Lo sdoganamento può causare ulteriori ritardi.
5. Costi di spedizione e tasse
La spedizione standard costa CHF 8.99. Gli ordini a partire da CHF 50 vengono spediti gratuitamente. I costi di spedizione vengono mostrati al checkout.
6. Spedizioni soggette a restrizioni
Se il tuo ordine non può essere spedito a causa di restrizioni normative, verrai avvisato. L'ordine verrà quindi annullato e rimborsato integralmente al più presto.
7. Verifica dell'età
Rispettiamo la legge svizzera sulle restrizioni di età per l'acquisto di prodotti a base di nicotina. Alla consegna, il corriere può richiedere un documento per verificare che il destinatario abbia almeno 18 anni.
8. Pacchi smarriti o danneggiati
Se il tuo ordine va smarrito durante il trasporto o arriva danneggiato, contattaci subito all'indirizzo howdy@alppouch.ch.
I reclami per pacchi smarriti o danneggiati devono essere inviati entro 7 giorni dalla data di consegna indicata. Dopo aver verificato il problema, sostituiremo o rimborseremo il tuo ordine.
9. Rimborsi per problemi di spedizione
Se la tua spedizione subisce un forte ritardo, va smarrita o ci viene restituita a causa di un errore nostro o del corriere, potrai scegliere tra una spedizione sostitutiva e un rimborso completo. Se il ritardo o la restituzione sono causati da un indirizzo errato inserito al checkout o dal mancato rispetto dei requisiti doganali (ad esempio la verifica dell'età), la spedizione sostitutiva o il rimborso potrebbero non essere concessi.



