Politique d’expédition

1. Informations générales

Nous expédions des nicotine pouches en Suisse. Nous respectons la réglementation applicable à la vente et à la distribution des produits à base de nicotine en Suisse. En passant commande sur notre site, tu confirmes avoir au moins 18 ans et être légalement autorisé à acheter et à recevoir ces produits.

2. Destinations de livraison

Cette boutique livre à des adresses en Suisse. Il t'appartient de respecter la législation locale relative à l'importation de produits à base de nicotine.

3. Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Tu recevras un e-mail de confirmation avec le suivi dès l'expédition de ta commande.

4. Délais de livraison

La livraison en Suisse prend 5 à 10 jours ouvrables. Le dédouanement peut entraîner des retards supplémentaires.

5. Frais d'expédition et taxes

La livraison standard coûte CHF 8.99. Les commandes à partir de CHF 50 sont livrées gratuitement. Les frais d'expédition sont affichés lors du paiement.

6. Envois soumis à restrictions

Si ta commande ne peut pas être expédiée en raison de restrictions réglementaires, tu en seras informé. Ta commande sera alors annulée et intégralement remboursée dans les plus brefs délais.

7. Vérification de l'âge

Nous respectons la législation suisse sur les restrictions d'âge pour l'achat de produits à base de nicotine. Lors de la livraison, le transporteur peut demander une preuve d'âge afin de vérifier que le destinataire a au moins 18 ans.

8. Colis perdus ou endommagés

Si ta commande est perdue pendant le transport ou arrive endommagée, contacte-nous immédiatement à howdy@alppouch.ch.

Les réclamations pour colis perdus ou endommagés doivent être envoyées dans les 7 jours suivant la date de livraison indiquée. Après examen du problème, nous remplaçons ou remboursons ta commande.

9. Remboursements en cas de problème d'expédition

Si ton envoi est fortement retardé, perdu ou nous est retourné en raison d'une erreur de notre part ou de celle du transporteur, tu peux choisir entre un envoi de remplacement et un remboursement intégral. Si le retard ou le retour est dû à une adresse incorrecte indiquée lors du paiement ou au non-respect des exigences douanières (par exemple la vérification de l'âge), aucun envoi de remplacement ni remboursement ne pourra être accordé.

ALP · Sachets de nicotine 100 % sans tabac

Les sachets de nicotine ALP ne contiennent pas de feuille de tabac. Ce produit contient de la nicotine. La nicotine est une substance hautement addictive. Pour les adultes de 18 ans et plus uniquement. Non destiné aux mineurs, aux femmes enceintes ou allaitantes. Non destiné aux personnes atteintes d'une maladie cardiaque ou à risque, ou souffrant d'hypertension artérielle. Si tu souffres d'une condition de santé grave, consulte un professionnel de santé avant utilisation. Tiens éloigné des enfants et des animaux de compagnie. Le Pouch et son contenu ne sont pas destinés à être consommés. À jeter après utilisation.