Versand
1. Allgemeine Informationen
Wir versenden Nicotine Pouches in die Schweiz. Wir halten die Vorschriften für den Verkauf und Vertrieb von Nikotinprodukten in der Schweiz ein. Mit deiner Bestellung auf unserer Website bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist und diese Produkte rechtmässig kaufen und empfangen darfst.
2. Lieferziele
Dieser Shop liefert an Adressen in der Schweiz. Du bist selbst dafür verantwortlich, die lokalen Gesetze zur Einfuhr von Nikotinprodukten einzuhalten.
3. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet und verschickt (Montag bis Freitag, ausser an Feiertagen). Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgung.
4. Lieferzeiten
Die Lieferung innerhalb der Schweiz dauert 5 bis 10 Werktage. Bitte beachte, dass die Zollabfertigung zu zusätzlichen Verzögerungen führen kann.
5. Versandkosten und Steuern
Der Standardversand kostet CHF 8.99. Ab CHF 50 ist der Versand kostenlos. Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.
6. Eingeschränkte Lieferungen
Wenn deine Bestellung aufgrund gesetzlicher Einschränkungen nicht versendet werden kann, wirst du benachrichtigt. Die Bestellung wird dann storniert und dir umgehend vollständig erstattet.
7. Altersverifizierung
Wir halten die Schweizer Gesetze zu Altersbeschränkungen beim Kauf von Nikotinprodukten ein. Bei der Zustellung kann der Zusteller einen Altersnachweis verlangen, um zu prüfen, dass der Empfänger mindestens 18 Jahre alt ist.
8. Verlorene oder beschädigte Pakete
Wenn deine Bestellung auf dem Versandweg verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte umgehend unter howdy@alppouch.ch.
Meldungen zu verlorenen oder beschädigten Paketen müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem angegebenen Liefertermin eingehen. Nach Prüfung des Falls ersetzen wir deine Bestellung oder erstatten den Betrag.
9. Erstattungen bei Versandproblemen
Wenn deine Sendung durch einen Fehler von uns oder vom Versanddienstleister stark verspätet ist, verloren geht oder an uns zurückgeschickt wird, kannst du zwischen einer Ersatzlieferung und einer vollständigen Erstattung wählen. Wenn die Verzögerung oder Rücksendung durch eine falsche Adresse an der Kasse oder durch nicht erfüllte Zollanforderungen (z. B. Altersverifizierung) verursacht wird, kann es sein, dass keine Ersatzlieferung oder Erstattung erfolgt.



